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Die Sicherung digitaler Souveränität an Hochschulen gewinnt nach dem Einzug von Künstlicher Intelligenz an strategischer Bedeutung. Dabei stehen Serviceeinheiten für digitale Dienste (z.B. Rechenzentren, IT-Servicestellen, Zentren für Hochschuldidaktik) im Zentrum institutioneller Umsetzungsprozesse, da sie für den Betrieb der technischen Infrastruktur, mediendidaktische Unterstützung und operative Umsetzung der Entscheidungen verantwortlich sind. Die Interviewbasierte Analyse dieser Organisationseinheiten ergab, dass sie durch Strategien wie Kooperationen und Verbundschließung, Aufbau eigener Ressourcen und interne Anpassung die Sicherung der digitalen Souveränität gestalten.

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